Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

jufe 189 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
jufe 189 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành cụ thể từng ngày. Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định. Bạn có quyền kiểm soát, và chúng tôi có trách nhiệm giải thích.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên khi bạn chuyển tab hoặc quay lại sau vài phút. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay nạp rút.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và thông báo xác nhận.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xem lại thông tin đang được lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở chat trên trang hoặc từ ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và bảo mật tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận từng yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Xác minh ví thanh toán Nếu bạn cần cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản, hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh lại an toàn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay đặt ra

Dưới đây là những điều người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ cookie đến dữ liệu ví thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn để giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán bạn đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, không hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo đúng quy trình, rồi thông báo lại cho bạn.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong thời gian xử lý nội bộ và bạn nhận xác nhận qua email.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dịch vụ jufe 189 tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực không thuộc phạm vi hợp lệ, khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại chỗ.